Conditions générales d’utilisation

Particuliers

Le dépôt d’une demande est gratuit et sans engagement. BâtiDirect vérifie la demande puis peut la transmettre à un seul artisan validé, acheteur de la demande sur BâtiDirect. Les premières réponses sont visées sous 24 à 48 h, sans garantie de disponibilité.

Professionnels

L’inscription est gratuite et sans abonnement. L’accès aux coordonnées coûte 30 € TTC par demande disponible, payé au moment de l’achat. Un seul professionnel peut acheter une demande.

Vérification

BâtiDirect peut demander un SIRET, une RC professionnelle, une assurance décennale lorsque l’activité l’exige, et des justificatifs d’activité avant d’activer un profil.

Remboursement d’un contact invalide

Avant sa mise en vente, chaque projet fait l’objet d’une vérification téléphonique auprès du particulier. Si vous constatez malgré cela un faux numéro, un numéro erroné ou une demande inexistante, contactez contact@batidirect-pro.fr en précisant votre référence d’achat et le problème rencontré.

Nous vérifions le signalement et vous informons du résultat par e-mail. Lorsque l’anomalie est confirmée, le prix du contact est intégralement remboursé sur le moyen de paiement utilisé. Une simple absence de réponse ou un devis refusé ne démontre pas à elle seule que la demande est inexistante. Le remboursement n’est pas automatique.

Exclusivité sur BâtiDirect

Vendu à un seul artisan sur BâtiDirect : plusieurs professionnels peuvent consulter un aperçu sans coordonnées, mais un seul peut acheter le contact. Le particulier reste libre de contacter d’autres professionnels par ses propres moyens.

Limites

BâtiDirect facilite la mise en relation mais ne réalise pas les travaux, ne fixe pas les devis et ne se substitue pas au professionnel pour les assurances, contrats et obligations légales.